Sorun Giderme-1

Sorun giderme, bilgisayarda yazılımsal ve donanımsal olarak oluşan hataların
bulunmasını (teşhis) ve giderilmesini içine alan bir alandır. Sorun giderme; deneyime,
bilgiye ve araçlara bağlı bir konudur. Sorunların teşhis edilmesi ve çözülmesi için değişik
teknikler kullanılmaktadır. Bu teknikler, sadece donanım arızalarının giderilmesi ve yazılım
sorunlarının giderilmesi ile sınırlı değildir. Bu teknikler çeşitli araçların kullanımını ve hata
mesajlarının analiz edilmesini de kapsar.

Sorun Gidermede Adımlar

1. Problemi Tespit

1. Adım: Bilgisayarı kapatıp kasasını açınız.
2. Adım: Ana kart üzerinde bulunan ekran kartı haricindeki tüm ek kartları çıkarınız.
Disket ve sabit disk kontrolörlerinin de çıkarılması gereklidir. Onboard (ana kart üzeri)
bileşenleri ise, ana karta bağlı olarak ya bir jumper yardımıyla ya da BIOS’taki kontrolör
ayarlarını kullanarak devre dışı bırakılmalıdır. Bununla ilgili daha ayrıntılı bilgi, ana kartın
kullanım kitapçığından temin edilebilir.
3.Adım: Bu noktada bilgisayar açılacak, ancak CMOS/BIOS Setup’ındaki ayarlar, var
olan donanımlar ile uyumlu olmayacağı için hata mesajı verecektir.
4.Adım: Monitöre görüntü aktarılamıyorsa, “Ana Kart ile İlgili Hatalar” kısmı
incelenmelidir. Bilgisayar bir “beep” uyarısı veriyorsa, “Bağlantı Kabloları ve Jumper
Ayarları” kısmı takip edilmelidir.
5.Adım: Bilgisayar açılıyorsa güç kaynağı, ana kart, ekran kartı ve monitörün arızalı
olmadığı anlaşılacaktır.
6.Adım: Bilgisayarı kapatınız, sürücü kontrolörlerini takınız ve sabit disk sürücüsünü
bağlayınız.
7.Adım: Eğer bilgisayar sorunsuz bir şekilde açılırsa, bir sonraki adımda disket
sürücüyü de takınız.
8.Adım: Bilgisayar açıldığı sürece geri kalan ek kartları sırayla takabilir ve kontrol
etmek için bilgisayarı her seferinde yeniden çalıştırabilirsiniz.

!!! Tüm bileşenleri bilgisayar tamamen kapalı durumdayken takmaya veya
çıkartmaya dikkat etmelisiniz.

Eğer bilgisayar bu sırada açılmayacak olursa; arıza, hemen öncesinde takılan donanım
bileşeninden kaynaklanıyor demektir. Bu yöntemi kullanarak hangi kart veya sürücünün
arızalı olduğunu rahatlıkla tespit edebilirsiniz. Sorunun çözümünü, arızalı donanıma bağlı
olarak modülün ilgili bölümünde arayabilirsiniz. Bilgisayar, bileşenlerin tümü çıkarılmış
durumdayken de çalışmıyorsa ve güç kaynağının gerilim değerlerinde de bir sorun yoksa
arıza ana karttadır.

Sorun gidermenin 2. aşaması olan Bilgi Toplama Diğer yazımda olacak takipte kalın…